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Livraison & retours
Et si ça ne me va pas ?
Tu as 30 jours satisfaite ou remboursée, même entamé. Si Klaé ne te convainc pas, on te rembourse — sans discuter.
Combien de temps pour la livraison ?
On expédie sous 24 h. Livraison estimée entre 5j a 7j en France métropolitaine.
La livraison est-elle payante ?
Non : livraison offerte sur toutes les commandes.
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Y a-t-il des frais de douane ?
Non, pour les livraisons en France métropolitaine il n’y a aucun frais de douane.
Tout sur le stick et sa formule.
Le produit
C’est du maquillage ou du soin ?
Les deux. La surface couvre comme un correcteur ; la formule (niacinamide, centella, base hydratante) prend soin de la zone pendant le port.
Ça va se voir que j’en ai mis ?
Non. Le fini est fondant et se floute sur la peau. Tapote les bords pour un rendu invisible.
Ça convient aux peaux sensibles ?
Oui, c’est pensé pour les peaux à imperfections, même sensibles. Applique en fine touche et estompe.
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